Повернення коштів

1. Скасування до початку послуги

Замовник може подати запит на скасування до початку онлайн-події або до надання доступу до цифрового матеріалу. Якщо на сторінці конкретної пропозиції не зазначено іншого строку, такий запит передбачає повернення повної сплаченої суми.

2. Скасування або перенесення організатором

Якщо Виконавець скасовує подію, Замовник має право на повне повернення коштів. У разі перенесення Замовник може погодитися на нову дату або відмовитися й отримати повну сплачену суму.

3. Після початку надання

Після початку онлайн-події або надання доступу до цифрового контенту запит розглядається з урахуванням фактично наданої частини послуги, опису конкретної пропозиції та вимог законодавства України.

4. Технічна проблема

Якщо доступ не надано або матеріал неможливо переглянути з причин на стороні Виконавця, ми спочатку запропонуємо відновлення доступу. Якщо проблему неможливо усунути у розумний строк, сплачена сума повертається.

5. Як подати запит

Надішліть лист на info@supervision.plus з темою «Повернення коштів» і вкажіть:

• ім’я та прізвище покупця;
• email, використаний під час замовлення;
• назву послуги, дату й суму оплати;
• причину звернення.

Не надсилайте повний номер картки, строк її дії або CVV-код. За потреби ми можемо попросити безпечні додаткові дані для ідентифікації платежу.

6. Строк і спосіб повернення

Ми повідомимо результат розгляду звернення протягом трьох робочих днів. Після погодження повернення буде ініційовано тим самим способом, яким здійснено оплату, протягом семи робочих днів. Фактичний строк зарахування залежить від банку та платіжної системи покупця.

7. Контакти

Продавець: ФОП МОТОВИЛЕЦЬ СЕРГІЙ ВОЛОДИМИРОВИЧ, РНОКПП 3168121156.
Email: info@supervision.plus. Телефон: +380 63 113 17 51.